Uvjeti korištenja

natrag

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

Naziv: TOKIĆ, trgovina, uvoz-izvoz, zastupanje i proizvodnja, društvo s ograničenom odgovornošću

Skraćen naziv: TOKIĆ, d.o.o.

Sjedište: Ulica 144. brigade Hrvatske vojske 1a, 10360 Sesvete

Adresa ureda: Ulica 144. brigade Hrvatske vojske 1a, 10360 Sesvete

Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080313914

Poslovna banka i broj žiro-računa IBAN: Erstesteiermarkische bank, Jadranski trg 3, Rijeka. IBAN: HR8524020061100079669

Privredna banka Zagreb, Radnička cesta 42, Zagreb. IBAN: HR7023400091100194212

Zagrebačka Banka, Trg bana Josipa Jelačića 10, Zagreb. IBAN: HR2623600001102446321

Raiffeisenbank Austria, Zagreb, IBAN: HR0424840081135133659

OIB: 74867487620

Temeljni kapital: 31.150.043,13 eura uplaćen u cijelosti

Uprava i ovlast za zastupanje:  Ivan Šantorić – predsjednik uprave, Dražen Jurković – član uprave

Broj info telefona: 01 3033 972

Adresa elektroničke pošte: [email protected] 

OPĆE INFORMACIJE

web trgovina https://www.motomike.eu/tokic namijenjena je za prodaju proizvoda iz Tokić asortimana krajnjim kupcima.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web trgovine https://www.motomike.eu/tokic regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem web trgovine https://www.motomike.eu/tokic predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Sadržaj web trgovine https://www.motomike.eu/tokicdostupan je na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore o kupoprodaji primjenjuje se hrvatsko pravo.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Opće uvjete poslovanja, možete se obratiti na adresu e-pošte [email protected].

Korisnici su suglasni da neće koristiti web trgovinu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web trgovine i usluga.

Sadržaj web trgovine https://www.motomike.eu/tokic zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu društva Tokić d.o.o.

Tokić d.o.o. omogućuje korištenje web trgovine na najbolji mogući način. To uključuje: širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Tokić d.o.o. ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu web trgovine. Tokić d.o.o. ne može jamčiti da korištenje web trgovine neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.

Tokić d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici https://www.motomike.eu/tokic. Opći uvjeti poslovanja dostavljaju se putem e-pošte u PDF obliku. Obvezujući su Opći uvjeti poslovanja koji su dostavljeni putem e-pošte u PDF obliku. 

Tokić d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i ovu web trgovinu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa.

Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web trgovinu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Tokić d.o.o. ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web trgovine kako bi osigurao poštivanje Općih uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa.

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web trgovini https://www.motomike.eu/tokic koja zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

UVJETI KUPOVINE

Da biste mogli naručivati proizvode preko web trgovine https://www.motomike.eu/tokic potrebno se najprije registrirati kao naš korisnik.

Artikle možete pregledavati preko izbornika koji je podijeljen na kategorije, odnosno korištenjem pretraživača .

Nakon pregleda ponude te kada se odlučite za narudžbu artikla kliknite na gumb "Dodaj u košaricu", te će proizvod biti dodan u košaricu. Sadržaj košarice možete pregledati klikom na "Košarica" u gornjem desnom kutu web stranice.

Košarica Vam pruža informacije o ukupnoj količini artikala, ukupnoj cijeni artikala  i količini pojedinačnog artikla te troškova dostave.

Nakon što odaberete opciju „Naruči“, potrebno je prijaviti se ili registrirati kao novi korisnik, ako to niste učinili do ovog trenutka. Nakon toga imate mogućnost odabrati jednu od ponuđenih opcija plaćanja i stisnuti gumb „Potvrda“. Također, imat ćete mogućnost odabira između dostave na željenu adresu i osobnog preuzimanja u poslovnici. Kada ispunite sve navedene korake, na e-mail će Vam stići potvrda narudžbe s osnovnim informacijama o vašoj narudžbi.

 1. Općenito

Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na web trgovini https://www.motomike.eu/tokic. Naručitelj snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa kupovine. Narudžbom proizvoda putem web trgovine https://www.motomike.eu/tokic prihvaćate sve uvjete prikazane u nastavku teksta.

Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Opće uvjete poslovanja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Tokić d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

2. Točnost sadržaja

U našoj web trgovini uvijek nastojimo što točnije prikazati opise i  fotografije ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima povremeno se mogu dogoditi da određeni proizvodi nemaju fotografiju ili da postoje određene manje greške ili odstupanja. Sve navedeno pokušat ćemo popraviti u najkraćem roku.

3. Dostupnost proizvoda

Podatke o dostupnosti proizvoda redovito pratimo i usklađujemo sa stanjem na našem skladištu. Ipak, ponekad se može dogoditi da je proizvod prikazan u web trgovini, iako ga više nema na skladištu. U takvom slučaju ćemo Vas o tome obavijestiti u najkraćem roku nakon primitka narudžbe, a Vi istu možete promijeniti, otkazati ili pričekati ponovnu dostupnost proizvoda.

4. Cijene
Sve navedene cijene prikazane su u eurima (EUR). U cijenu je uključen PDV. Uz svaki pojedini proizvod biti će naveden eventualni popust kao i napomena da u cijenu nisu uključeni troškovi dostave.

Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.

5. Naručivanje
Svi proizvodi ponuđeni u web trgovini su dostupni za isporuku samo za područje Republike Hrvatske te se naručuju na jedan od sljedećih načina:

• putem web košarice


• e-mailom  [email protected]


• broj info telefona 01 3033 972,


• slanjem WhatsApp poruke na broj 091 123 5775,


• slanjem poruke preko Facebook messengera


• Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi pravilnog izbora pojedinog proizvoda slobodni ste nas kontaktirati putem e-mail adrese: [email protected]

6. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.

• Ostvarenje prava na jednostrani raskid

Da bi potrošač ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, mora pisano obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu sjedištaUlica 144. brigade Hrvatske vojske 1a, 10360 Sesvete ili elektroničkom poštom na adresu: [email protected], u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a može i, po vlastitom izboru, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi ovdje.

• Povrat novca

Ako potrošač jednostrano raskine ovaj Ugovor, prodavatelj će izvršit povrat novca koji je od njega primio. Tokić d.o.o. nije obvezan izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio trgovac.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je potrošač izvršio uplatu. U slučaju da potrošač pristane na drugi način povrata plaćenog iznosa, neće snositi nikakve troškove u odnosu na povrat.

• Povrat robe

U slučaju otkazivanja ugovora potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod u roku od 14 dana od otkazivanja ugovora, neoštećen, u originalnoj ambalaži, u najbližu poslovnicu ili skladište, u periodu od 8:00 do 16:00 h, ponedjeljak-petak, uz prethodnu najavu na e-mail [email protected].

Ukoliko potrošač robu pošalje poštom, izravne troškove povrata robe snosi sam.

Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije prepravljati, koristiti, niti smije poduzimati osobito bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizičkoj poslovnici prodavatelja, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.

U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procjeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

• Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača.

natrag